Acessibilidade:
Contraste:
História de Bárbara Mendes e Karina Lima, colaboradoras da Porto em São Paulo – SP
Bárbara e Karina trabalhavam uma de frente para a outra no atendimento ao cliente através dos canais digitais. Era começo de dezembro, quando chegou um e-mail que mobilizou as duas naquele natal.
Na mensagem, uma pessoa contava que seu sobrinho Nicholas, de três anos, adorava o guincho da Porto e não parava de pedir um para o papai Noel. Perguntava se, por acaso, a empresa tinha algum de brinquedo, pois o menino ficaria muito feliz se ganhasse. Bárbara contou para Karina, que lembrou que já tinha visto na empresa um mini-guincho da Porto. O pedido inusitado virou uma missão para as duas colegas!
Elas finalmente encontraram o colega que possuía um exemplar de mini-guincho da Porto feito no passado para ser dado de brinde. Ele, claro, topou dá-lo para o menino e Bárbara respondeu o email da tia do garoto comunicando a boa notícia.
Logo em seguida, um diretor da companhia levou para a empresa miniaturas de carros, carretas e guinchos da Porto. Quando soube do pedido do menino, ele separou alguns destes brinquedos para também serem colocados no pacote. Junto com o embrulho, Bárbara e Karina escreveram uma cartinha dizendo que o papai Noel tinha passado lá na Porto e deixado aquele presente para o Nicholas. No dia 20 de dezembro, a família recebeu a encomenda em sua porta.
A mensagem de agradecimento emocionada da tia encheu o coração de Bárbara e Karina do verdadeiro espírito natalino.
Para quem é ou já foi criança, todo cuidado é Porto.
__________
Você tem uma história com a gente e quer compartilhar? Pode ser sobre nosso jeito, atendimento, produtos ou serviços. O importante é que ela tenha marcado sua relação com a Porto. Conta pra gente aqui.