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<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
https://www.youtube.com/watch?v=Muf8KL9e5ak
</div></figure>



Solicite serviços para o carro e para casa e viaje tranquilo enquanto a gente cuida de tudo para você.



Todo mundo adora viajar, não é? Mas quando os imprevistos acontecem, é importante estar preparado para solucionar o problema sem comprometer a diversão. E com o <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App da Porto</a>, você resolve tudo assim: em poucos passos. Dá para solicitar serviços, abrir e acompanhar solicitações e muito mais! Confira os produtos que você pode acessar por lá:



<ul><li>Seguro Auto</li><li>Seguro Residencial</li><li>Seguro Celular</li><li>Seguro Viagem</li><li>Cartão de crédito</li><li>Celular por assinatura</li></ul>



Quer saber como? Então continue lendo que a gente explica todas as funcionalidades para você ter o seu seguro na palma da mão aonde você for.



<figure class="wp-block-image alignleft size-large is-resized"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2022/11/tela-app-porto-677x1024.png" alt="Tela inicial do App Porto com os dizeres Todo cuidado é Porto." class="wp-image-14929" width="308" height="463"/></figure>



<h2>O que é o App da Porto?</h2>



O <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App da Porto</a> é um aplicativo que reúne todos os serviços inclusos nas apólices do seguro auto, residência, viagem e celular da Porto, além de outras funcionalidades do cartão de crédito e do celular por assinatura.&nbsp;



Nele, é possível abrir o sinistro sempre que você precisar, acompanhar o andamento do processo, acessar documentos importantes, consultar pagamentos e emitir a segunda via dos boletos, além de solicitar uma série de serviços. Tudo isso de forma rápida e automática, para você resolver tudo em poucos minutos, sem espera e sem burocracia.



Agora, com uma proposta ainda mais completa e humanizada, o App da Porto garante uma experiência prática e conectada ao seu dia a dia, oferecendo segurança total dos seus dados e acesso a serviços essenciais em qualquer lugar.



Se você já conhece o App, já sabe de todos os benefícios. Mas, se você ainda não usou, clica <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aqui</a> para fazer o download e começar a aproveitar.



<h2>Como usar o App da Porto?</h2>



Para usar o App da Porto é muito simples. É só fazer o login usando seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso você ainda não tenha acesso, escolha a opção “Cadastre-se” para fazer o seu cadastro.



Depois, é só selecionar o serviço que você precisa e preencher os dados solicitados. Pronto, o socorro já está a caminho!&nbsp;



E mais: além do atendimento sempre disponível, o App foi pensado para oferecer uma jornada digital que entrega eficiência e praticidade. Seja para o carro, casa, viagens ou outros serviços, você conta com o cuidado da Porto em cada etapa. Olha Só!



<h3>Serviços para o carro</h3>



Vai pegar a estrada com o seu carro? Conte com a gente para dar aquela mão na roda (literalmente) sempre que você precisar. Dá só uma olhada nos serviços que estão disponíveis no nosso App.



<h4>Pedido de Guincho</h4>



Para quando o seu veículo precisar de auxílio para ser removido ou transportado. É só solicitar pelo App da Porto que a gente vai até você.



<h4>Socorro Técnico</h4>



Assistência 24h para resolver problemas técnicos no seu carro. Acione quando precisar de ajuda com a parte elétrica, falta de combustível, recarga de bateria, problemas com a chave ou tiver que trocar pneus ou bateria.



<h4>Chaveiro Auto</h4>



Perdeu as chaves do carro? Sem problemas! Nosso Chaveiro está disponível 24h para ajudar a abrir o seu carro com segurança e garantir que você consiga continuar sua viagem. Basta chamar pelo App da Porto nós vamos até você.



<h3>Serviços para a casa</h3>



Reparos hidráulicos



Problemas no encanamento? A gente resolve! Pelo App, você pode solicitar esses e outros serviços hidráulicos para garantir que a sua casa permaneça nas melhores condições enquanto você curte seu momento de descanso.



<h4>Reparos elétricos</h4>



A fiação da casa precisa ser reavaliada de tempos em tempos para evitar problemas como pane elétrica ou queda de energia, principalmente se for uma fiação mais antiga. Sempre que precisar, é só chamar a gente pelo App para fazer o conserto rapidinho.



<h4>Lavadora</h4>



A máquina de lavar quebrou? Não deixe as roupas acumularem! Conte com o cuidado da Porto também pelo App. A gente faz os reparos necessários para você continuar usando sua lavadora e não comprometer a rotina.



<h2>Resolva tudo sem burocracia&nbsp;</h2>



Além de solicitar serviços, você pode usar o App da Porto para resolver suas pendências! Olha só como é simples:



<h3>Abertura e acompanhamento de sinistro</h3>



Precisou acionar o seguro? Pelo App você consegue abrir e acompanhar o sinistro sem precisar esperar para ser atendido. É tudo automático e o processo é concluído em apenas alguns passos.



<h3>Download e consulta de apólice</h3>



Consultar sua apólice fica mais fácil com o App. Visualize o documento no aplicativo ou faça o download para tê-lo em mãos sempre que precisar. Assim, você checa detalhes como cobertura, tipos de sinistro e muito mais.



<h3>Consulta de pagamentos e emissão de 2ª via dos boletos</h3>



O App ajuda você a manter os pagamentos em dia. Consulte se o pagamento do mês já foi confirmado ou solicite a segunda via do boleto para garantir a sua cobertura.



<h3>Consulta da carteirinha e dados do Corretor</h3>



Consulte a carteirinha do seu seguro pelo App, com a possibilidade de incluí-la na Apple Wallet. Você também pode verificar os dados do seu Corretor, caso precise entrar em contato com ele.



Ufa! Viu só quanta coisa tem no app? Com toda essa conveniência e segurança, você cuida de tudo de forma rápida e prática, mantendo sua rotina sem interrupções. É a praticidade, segurança e o cuidado Porto sempre à disposição, facilitando cada momento da sua rotina e permitindo que você foque no que realmente importa. Agora só falta fazer o download! Clique <a href="https://portoseguro.com.br/app-porto-download/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aqui</a> para baixar no seu dispositivo Android ou iOS.



Quer saber mais sobre o App da porto? Ouça agora o episódio do podcast dedicado aos nossos canais digitais. Rogério Lourenço recebe Dayse Farias e Maína Godoy, duas grandes profissionais experientes em tecnologia, produtos e serviços digitais. Elas atuam aqui na Porto com experiência do cliente e contam tudo sobre a evolução dos aplicativos no Brasil.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2024/11/KV-App-Porto-Cartao-1024x570.jpeg" alt="Homem digitando no celular com ícones e escritos girando a seu redor" class="wp-image-19114"/></a></figure>

Quando o carro tem algum problema na madrugada, cada minuto importa. Saiba como a Porto Seguro, em parceria com a Porto Serviço, garante que a ajuda chegue até você em até 15 minutos.



Quem mora ou dirige em cidades grandes sabe: a madrugada tem um ritmo diferente. A insegurança aumenta, e qualquer tempo de espera parece triplicar. A gente sabe que, muitas vezes, a ajuda pode falhar nos momentos em que você mais precisa.



Nessas horas, o que você menos deseja é aguardar mais que o necessário, não é verdade? Pensando em garantir esse cuidado, mais do que um <a href="https://blog.portoseguro.com.br/qual-o-melhor-seguro-auto-para-voce-6-dicas-para-descobrir" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguro Auto</a>, a Porto Seguro, em parceria com a Porto Serviço, traz soluções que fazem toda a diferença na vida real. Por isso, estamos trazendo uma novidade que vai tornar a sua assistência emergencial noturna muito mais rápida: nós te atenderemos em até 15 minutos!



Vem com a gente conhecer esse projeto e entender como ele vai salvar as suas madrugadas.



<ul><li><a href="#Qual-o-grande-problema-de-esperar-pela-assistência-emergencial-na-madrugada?">Qual o grande problema de esperar pela assistência emergencial na madrugada?</a></li><li><a href="#Projeto-15min!:-como-a-Porto-Seguro-garante-a-agilidade-que-você-precisa?">Projeto 15min!: como a Porto Seguro garante a agilidade que você precisa?</a></li><li><a href="#Quem-pode-contar-com-a-assistência-emergencial-rápida-na-madrugada?">Quem pode contar com a assistência emergencial rápida na madrugada?</a><ul><li><a href="#Conheça-o-Seguro-Auto-da-Porto-Seguro">Conheça o Seguro Auto da Porto Seguro</a></li></ul></li><li><a href="#E-se-o-socorro-atrasar?">E se o socorro atrasar?</a></li><li><a href="#Como-funciona-o-serviço?">Como funciona o serviço?</a></li><li><a href="#E-não-é-só-guincho-rápido:-como-esse-cuidado-vai-além-do-Seguro-Auto?">E não é só guincho rápido: como esse cuidado vai além do Seguro Auto?</a></li></ul>



<h2 id="Qual-o-grande-problema-de-esperar-pela-assistência-emergencial-na-madrugada?">Qual o grande problema de esperar pela assistência emergencial na madrugada?</h2>



Se você vive em uma grande metrópole como São Paulo e já passou pelo sufoco de precisar de ajuda com o seu carro em horários atípicos, sabe do que estamos falando.&nbsp;



Na madrugada, o movimento diminui, a sensação de vulnerabilidade aumenta e o tempo de espera por um socorro pode parecer interminável. O projeto Abrigo Amigo, iniciativa da Eletromídia em parceria com o Governo de São Paulo criada para aumentar a segurança das pessoas durante a noite nos pontos de ônibus espalhados pela cidade de São Paulo, <a href="https://cultura.uol.com.br/noticias/67915_projeto-abrigo-amigo-completa-um-ano-acionamentos-em-pontos-de-onibus-aumenta-78-aos-domingos.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teve quase 1.600 acionamentos ainda no seu primeiro ano</a>.



Reforçando a sensação de insegurança, <a href="https://g1.globo.com/politica/noticia/2022/03/30/datafolha-64percent-dos-brasileiros-dizem-ter-medo-de-sair-a-noite-nas-cidades.ghtml" target="_blank" rel="noreferrer noopener">de acordo com o Datafolha</a>, 64% dos paulistanos têm medo de explorar as ruas da cidade durante a noite e em horários de menor movimento.



Você precisa da tranquilidade de saber que, quando precisar, alguém vai chegar rapidamente para resolver. Por isso, a Porto Seguro criou uma solução de cuidado integral e, mais importante, rápido. Usamos a tecnologia e logística para encurtar o tempo de espera por ajuda e transformar a sua experiência com um possível sinistro em um alívio veloz.



<h2 id="Projeto-15min!:-como-a-Porto-Seguro-garante-a-agilidade-que-você-precisa?">Projeto 15min!: como a Porto Seguro garante a agilidade que você precisa?</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2025/10/image-17-1024x324.png" alt="Logo Projeto 15min!" class="wp-image-23744"/></figure>



Pensando em elevar esse cuidado, o <a href="https://www.portoseguro.com.br/seguro-auto/15-min" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projeto 15min!</a>, desenvolvido em parceria com a Porto Serviço, tem um propósito claro: a agilidade máxima em prestar socorro ao cliente, combinando a solidez da Porto Seguro que você já conhece com a rapidez que a vida moderna exige — principalmente em horários atípicos.



<h2 id="Quem-pode-contar-com-a-assistência-emergencial-rápida-na-madrugada?">Quem pode contar com a assistência emergencial rápida na madrugada?</h2>



Cuidar de você é a maior prioridade da Porto Seguro. Por isso, para garantir a eficiência e a velocidade dessa promessa, o serviço tem alguns pontos focais aos quais você precisa estar atento. Dá uma olhada:



<ul><li>Onde funciona: por enquanto, está disponível na <a href="https://prefeitura.sp.gov.br/web/subprefeituras/w/subprefeituras/mapa/250449" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Capital de São Paulo</a>;&nbsp;</li><li>Horário de atuação: durante a madrugada, das 22h às 5h;</li><li>Serviços contemplados: Guincho Leve, Chaveiro Automotivo, Serviços Técnicos (Carga de Bateria e Troca de Pneu).</li></ul>



Lembrando que é preciso ser cliente do Seguro Auto Porto (carros e motos) para contar com esse cuidado.&nbsp;



<h2 id="Como-funciona-o-serviço?">Como funciona o serviço?</h2>



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile"><figure class="wp-block-media-text__media"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2025/10/image-18.jpg" alt="" class="wp-image-23745 size-full"/></figure><div class="wp-block-media-text__content">
Para sermos uma assistência emergencial rápida de verdade, precisamos de uma equipe igualmente rápida e flexível. Portanto, o primeiro a chegar nem sempre é o guincho, mas sim um prestador em uma moto personalizada.



A moto é toda caracterizada, com o logo da Porto Seguro e a escrita “15 min!” em adesivos fotoluminescentes para que você veja o socorro chegando mesmo a distância. Nosso prestador também estará 100% caracterizado.
</div></div>



Para sermos uma assistência emergencial rápida de verdade, precisamos de uma equipe igualmente rápida e flexível. Portanto, o primeiro a chegar nem sempre é o guincho, mas sim um prestador em uma moto personalizada.



A moto é toda caracterizada, com o logo da Porto Seguro e a escrita “15 min!” em adesivos fotoluminescentes para que você veja o socorro chegando mesmo a distância. Nosso prestador também estará 100% caracterizado.



Ele resolverá o que for possível na hora e talvez você sequer precise de um guincho. Se o problema for mais complexo e exigir o reboque, o prestador continua ao seu lado até a chegada da ajuda especializada.



Assim, a sua segurança e tranquilidade fica garantida até que o seu carro e você recebam a ajuda que precisam.



É só abrir a sua solicitação de atendimento normalmente no período da noite em que o serviço funciona (das 22h às 5h) e você já terá o seu socorro em até 15 minutos. Para isso, tenha sempre o <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download?_gl=1*hjvjej*_gcl_au*ODkyMjY3MDA1LjE3NTkyNTgxODQ.*_ga*MTQ1ODc5MjAyNC4xNzU5MjQyOTk3*_ga_S9FTJ8D526*czE3NjA1NTk0MTgkbzMyJGcxJHQxNzYwNTU5ODY0JGo0NiRsMCRoMA.." target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Porto</a> instalado no seu celular para garantir que você terá ajuda rápida assim que precisar, combinado?



Atenção: o tempo começa a contar a partir da confirmação do atendimento, não do momento da solicitação, ok? Exemplo: se você fez a solicitação às 22h00 e ela foi confirmada às 22h05, o prazo de 15 minutos começa a contar a partir das 22h05.



<h2 id="E-se-o-socorro-atrasar?">E se o socorro atrasar?</h2>



O cuidado rápido é o maior compromisso da Porto Seguro com esse projeto. Mas se, por qualquer motivo, o nosso socorro ultrapassar o prazo de 15 minutos (contados a partir da confirmação do atendimento), você ganha 15% de desconto na renovação do seu Seguro Auto Porto.



Atenção: o desconto não é acumulativo. Caso haja mais de um atendimento com atraso, o desconto máximo aplicado na renovação será de 15%.



Essa é a nossa forma de garantir que a palavra agilidade não fique somente no papel. É um compromisso que envolve toda a nossa estrutura, com a Porto Serviço como parceira principal, responsável por garantir que essa corrida contra o relógio tenha somente um vencedor: você!



<h2 id="E-não-é-só-guincho-rápido:-como-esse-cuidado-vai-além-do-Seguro-Auto?">E não é só guincho rápido: como esse cuidado vai além do Seguro Auto?</h2>



O nosso orgulho está em compartilhar com você aquilo de que entendemos melhor: a inovação contínua e o cuidado nos momentos em que você mais precisa.



O Projeto 15min! é a materialização da nossa expertise em antecipar tendências e criar soluções que unem tecnologia, agilidade e proximidade. É a prova de que estamos sempre ligados no futuro para realizá-lo no presente.&nbsp;



Quando o imponderável acontece, cada segundo conta. Ao contar com o Seguro Auto, muito além de adquirir uma apólice, você investe na certeza de que, mesmo quando a cidade dorme, o socorro estará acordado, demonstrando que o cuidado é visível.



<h3 id="Conheça-o-Seguro-Auto-da-Porto-Seguro">Conheça o Seguro Auto da Porto Seguro</h3>



A Porto Seguro tem um <a href="https://www.portoseguro.com.br/seguro-auto" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguro Auto</a> completo, feito para todas as necessidades. Ele protege contra roubo, furto, perda total, danos a terceiros, a ocupantes do veículo, quebra de vidros, incêndio, colisão e muito mais!



E clientes do Seguro Auto Porto Seguro ainda contam com várias facilidades que tornam a rotina com o carro ainda mais tranquila, como guincho ilimitado, descontos em estacionamentos e nos Centros Automotivos Porto, serviços residenciais 24h. Você ainda garante descontos de até 10% se pagar com Porto Bank (parcelamento em 12x sem juros).



Se você, assim como nós, é apaixonado por carros, sabe que proteger esse bem é fundamental. Com o Seguro Auto da Porto Seguro, você conta com <a href="https://blog.portoseguro.com.br/coberturas-do-seguro-auto" target="_blank" rel="noreferrer noopener">coberturas</a> que vão além, cuidando não só do seu carro, mas de você e da sua família. Ainda não tem o seu? <a href="https://www.portoseguro.com.br/loja/seguro-auto?new_plan=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faça uma cotação</a> ou <a href="https://www.portoseguro.com.br/fale-conosco/contatos/encontre-um-corretor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fale com um Corretor</a> e tire todas as suas dúvidas!



Acompanhe as nossas redes sociais e receba em primeira mão as nossas novidades e inovações. Estamos no <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.facebook.com/porto" target="_blank">Facebook</a>, <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.instagram.com/porto" target="_blank">Instagram</a>, <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.linkedin.com/company/porto" target="_blank">LinkedIn</a>, <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.twitter.com/portoseguro" target="_blank">X (Twitter)</a>, <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.youtube.com/portoseguro" target="_blank">YouTube</a>, e <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.tiktok.com/@portoseguro" target="_blank">TikTok</a>.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.portoseguro.com.br/seguro-auto/15-min" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2025/10/image-19-1024x576.jpg" alt="" class="wp-image-23746"/></a></figure>



Leia também:



<ul><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/porto-seguro-auto-a-escolha-de-gabriel-bortoleto-para-seu-primeiro-carro" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Porto Seguro Auto: a escolha de Gabriel Bortoleto para seu primeiro carro</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/qual-o-melhor-seguro-auto-para-voce-6-dicas-para-descobrir" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Qual o melhor seguro auto para você? 6 dicas para descobrir</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/azul-seguros-e-itau-seguro-auto-voce-conhece-essas-marcas-operadas-pela-porto-para-o-seu-seguro-auto" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Azul Seguros e Itaú Seguro Auto: você conhece essas marcas operadas pela Porto para o seu seguro auto?</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/seguro-auto-descubra-como-contratar-seu-seguro" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguro Auto: descubra como contratar seu seguro</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/seguro-auto-conheca-6-beneficios-para-cliente-porto-seguro" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguro Auto: conheça 6 benefícios para cliente Porto Seguro</a></li></ul>



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 "@type": "Question",
 "name": "Assistência emergencial na madrugada?",
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 "text": "A Porto Seguro oferece um serviço de assistência 24 horas que promete chegar em até 15 minutos para te ajudar em situações de emergência com seu carro, como pneu furado, pane seca, bateria descarregada ou colisão."
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 "text": "A Porto Seguro utiliza tecnologia de geolocalização e uma ampla rede de prestadores para identificar o profissional mais próximo e enviá-lo rapidamente. A equipe é qualificada para diversas situações, e a central de atendimento 24/7 está preparada para acionar o serviço com agilidade."
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 "text": "Você pode acionar a assistência através do aplicativo Porto Seguro, ligando para a central de atendimento ou acessando a área de assistência no site da empresa."
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