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Porto Serviço Resolve é uma solução na palma da mão para quem não sabe onde reparar, não confia no reparo ou não tem clareza do que é feito no carro.



É natural sentir um frio na barriga quando acontece aquele pequeno imprevisto com o carro. Um amassado leve no para-choque, um arranhão na lateral ou até uma quebra de farol ou lanterna. O dano é pequeno, mas a dúvida é gigante: será que vale a pena acionar o seguro? Para muitos clientes, a resposta costuma ser não, porque o valor do conserto fica abaixo do custo da <a href="https://blog.portoseguro.com.br/franquia-do-seguro-o-que-preciso-saber" target="_blank" rel="noreferrer noopener">franquia</a> ou porque ninguém quer perder o <a href="https://blog.portoseguro.com.br/bonus-do-seguro-o-que-preciso-saber" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bônus do seguro</a> por causa de um detalhe.



Essa é uma preocupação real, e é por isso que a Porto Serviço trouxe uma solução completa e pensada exatamente para você: a Porto Serviço Resolve. Agora, você tem tranquilidade, qualidade e, acima de tudo, confiança na hora de cuidar do seu veículo sem estresse ou surpresas.



Preparamos um artigo completo com todas as informações que você precisa, além de 4 motivos para contratar esse serviço.



<ul id="Por-que-contratar-essa-assistência-automotiva?-4-motivos"><li><a href="#O-que-é-a-Porto-Serviço-Resolve?">O que é a Porto Serviço Resolve?</a></li><li><a href="#Por-que-contratar-esse-serviço-automotivo?-4-motivos">Por que contratar esse serviço automotivo? 4 motivos</a><ul><li><a href="#1.-A-qualidade-e-garantia-Porto">1. A qualidade e garantia Porto</a></li><li><a href="#2.-A-compra-de-peças-originais-ou-seminovas">2. A compra de peças originais ou seminovas</a></li><li><a href="#3.-O-preço-competitivo-e-a-transparência">3. O preço competitivo e a transparência</a></li><li><a href="#4.-O-processo-simples-e-100%-digital">4. O processo simples e 100% digital</a></li></ul></li><li><a href="#Quem-pode-usar-e-onde-o-serviço-está-disponível?">Quem pode usar e onde o serviço está disponível?</a></li></ul>



Se você busca uma conveniência automotiva confiável para os imprevistos com pequenos e médios reparos do dia a dia, você acabou de encontrar — e o melhor, é uma solução que pode ser contratada por todos os clientes Porto!



<h2 id="O-que-é-a-Porto-Serviço-Resolve?">O que é a Porto Serviço Resolve?</h2>



A <a href="https://www.portoseguro.com.br/resolve" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Porto Serviço Resolve</a> é uma solução da Porto Serviço para pequenos e médios reparos automotivos abaixo da franquia do seu Seguro Auto.



Na prática, ele resolve aquela dor que a maioria dos motoristas segurados já sentiu: o dano é pequeno, o custo para consertar é menor do que a franquia e acionar o seguro não compensa financeiramente.



Quando o valor do reparo é inferior à franquia, você tem duas opções que podem não ser muito vantajosas: deixar seu carro em uma <a href="https://blog.portoseguro.com.br/oficina-mecanica-de-qualidade-entenda-por-que-o-padrao-porto-e-acima-da-media" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oficina que, muitas vezes, você não conhece</a> ou arcar com um custo quase igual ao da franquia. Além disso, a utilização do seguro para um problema simples pode impactar a sua classe de bônus na renovação da apólice.



A Porto Serviço Resolve nasceu para acabar esse dilema, focando em:



<ul><li>Confiabilidade: chega de dificuldade na escolha da oficina para garantir que o diagnóstico seja correto;</li><li>Transparência: a clareza é total no orçamento e no processo de reparo;</li><li>Conveniência: uma jornada de manutenção simples, digital e sem burocracia.</li></ul>



Viu só? A Porto Serviço Resolve é uma solução simples, digital e fácil para que você tenha segurança e a certeza da qualidade ao reparar seu veículo, transformando o momento de imprevisto em uma experiência tranquila e eficiente.



<h2 id="Por-que-contratar-esse-serviço-automotivo?-4-motivos">Por que contratar esse serviço automotivo? 4 motivos</h2>



A qualidade e a credibilidade que você já conhece no Seguro Auto também estão presentes na Porto Serviço Resolve. Ainda não se convenceu? Então veja 4 motivos pelos quais a Porto Serviço Resolve é garantia de eficiência e conveniência para você!



<h3 id="1.-A-qualidade-e-garantia-Porto">1. A qualidade e garantia Porto</h3>



Um dos maiores receios ao buscar um conserto é a incerteza sobre a qualidade do serviço. Com a Porto Serviço Resolve, isso é coisa do passado. O serviço utiliza uma rede de parceiros altamente qualificados, as oficinas referenciadas Porto Seguro.



Essas oficinas passam por um rigoroso processo de seleção e auditoria, garantindo excelência e qualidade nos reparos. Na Capital e Metrópole de SP, a rede referenciada já conta com diversas oficinas prontas para atender você. Olha só os diferenciais:



<ul><li>Rede qualificada: reparos feitos por profissionais que cumprem os padrões de excelência da Porto;</li><li>Processo integrado: o fluxo de trabalho segue o mesmo padrão de gestão de <a href="https://blog.portoseguro.com.br/sinistro-o-que-e-e-o-que-fazer-nessa-situacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinistros</a>, garantindo o acompanhamento de ponta a ponta.</li></ul>



<h3 id="2.-A-compra-de-peças-originais-ou-seminovas">2. A compra de peças originais ou seminovas</h3>



Sabemos que as peças automotivas são responsáveis por uma fatia considerável do custo final do reparo. A Porto Serviço Resolve tem uma alternativa inteligente e legalizada para quem busca economizar sem abrir mão da segurança.



O serviço inclui a opção de utilizar <a href="https://blog.portoseguro.com.br/quais-sao-as-vantagens-de-comprar-pecas-usadas-de-carros" target="_blank" rel="noreferrer noopener">peças de reposição automotiva</a> da linha PNR (Peça Nova de Reposição) ou Peças Renova. Essas são peças com a qualidade certificada, mas que, por não serem fornecidas pela montadora, custam menos.



Aliás, você sabia que a escolha pela utilização de peças PNR pode gerar uma economia de até 47% no valor total do orçamento, em comparação com orçamentos que utilizam somente peças originais de fábrica?



<h3 id="3.-O-preço-competitivo-e-a-transparência">3. O preço competitivo e a transparência</h3>



Com a Porto Serviço Resolve, você não apenas tem acesso a oficinas de qualidade, mas também garante que o preço cobrado seja justo em relação ao mercado.



O processo de orçamento é feito de forma digital e transparente. O cliente envia as fotos do ocorrido e o orçamento é gerado online, sem surpresas escondidas.&nbsp;



Assim que o orçamento for aceito, você precisa fazer o pagamento de um sinal e agendar o seu atendimento na oficina. Aí é só levar o seu carro no dia e local agendados. Será feita uma vistoria física para entender a necessidade de complemento no reparo e, após o pagamento, o serviço é realizado.&nbsp;



Essa clareza no custo, aliada à opção de peças automotivas mais acessíveis, permite que você tenha total controle sobre o gasto.



<h3 id="4.-O-processo-simples-e-100%-digital">4. O processo simples e 100% digital</h3>



A conveniência é um dos grandes diferenciais da Porto Serviço Resolve. Todo o processo, desde o primeiro contato até a finalização do reparo, é digital:



<ol><li>Solicitação: você comunica o dano e informa o que aconteceu.</li><li>Orçamento: você envia as fotos e recebe o diagnóstico confiável e o orçamento online.</li><li>Acompanhamento: você acompanha o andamento do reparo em tempo real, recebendo notificações sobre cada etapa.</li><li>Pagamento: facilidade de pagamento, com a qualidade e o suporte da Porto Serviço.</li></ol>



Essa jornada sem papelada e com total rastreabilidade foi pensada para otimizar seu tempo e garantir que o imprevisto vire apenas uma lembrança o mais rápido possível.



<h2 id="Quem-pode-usar-e-onde-o-serviço-está-disponível?">Quem pode usar e onde o serviço está disponível?</h2>



A Porto Serviço Resolve é uma solução para quem quer economizar e manter o bônus em pequenos sinistros. Também é uma super solução de assistência automotiva para quem busca uma alternativa confiável e com garantia de qualidade para realizar o conserto do carro.



Por enquanto, o serviço está disponível para clientes do <a href="https://www.portoseguro.com.br/seguro-auto" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguro Auto da Porto Seguro</a> e inicialmente para as regiões da Capital e Metrópole de São Paulo, área com grande frota veicular e alta demanda por soluções rápidas e confiáveis. Mas a expansão para outras regiões do Brasil já está no forno, pois na Porto o compromisso é ser um porto seguro para o brasileiro em todo o território nacional.



Peça o <a href="https://www.portoseguro.com.br/resolve" target="_blank" rel="noreferrer noopener">seu orçamento</a> e conte com a Porto Serviço Resolve para solucionar problemas com o seu carro abaixo da franquia com segurança, qualidade e sem dor de cabeça! Se preferir, <a href="https://www.portoseguro.com.br/fale-conosco/contatos/encontre-um-corretor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fale com um Corretor</a> e tire as suas dúvidas.



Leia também:



<ul><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/bonus-do-seguro-o-que-preciso-saber" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bônus do seguro: o que preciso saber?</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/sinistro-o-que-e-e-o-que-fazer-nessa-situacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sinistro: O que é e o que fazer nessa situação</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/franquia-do-seguro-o-que-preciso-saber" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Franquia do seguro: o que preciso saber?</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/acidentes-no-transito" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8 dicas para evitar colisões e acidentes no trânsito</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/o-que-fazer-em-caso-de-sinistro" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Afinal, o que fazer em caso de sinistro? Entenda aqui!</a></li><li><a href="https://blog.portoseguro.com.br/cuidados-com-o-carro-por-que-escolher-uma-das-oficinas-referenciadas-porto-seguro" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cuidados com o carro: por que escolher uma das oficinas referenciadas Porto Seguro?</a></li></ul>

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<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
https://www.youtube.com/watch?v=Muf8KL9e5ak
</div></figure>



Solicite serviços para o carro e para casa e viaje tranquilo enquanto a gente cuida de tudo para você.



Todo mundo adora viajar, não é? Mas quando os imprevistos acontecem, é importante estar preparado para solucionar o problema sem comprometer a diversão. E com o <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App da Porto</a>, você resolve tudo assim: em poucos passos. Dá para solicitar serviços, abrir e acompanhar solicitações e muito mais! Confira os produtos que você pode acessar por lá:



<ul><li>Seguro Auto</li><li>Seguro Residencial</li><li>Seguro Celular</li><li>Seguro Viagem</li><li>Cartão de crédito</li><li>Celular por assinatura</li></ul>



Quer saber como? Então continue lendo que a gente explica todas as funcionalidades para você ter o seu seguro na palma da mão aonde você for.



<figure class="wp-block-image alignleft size-large is-resized"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2022/11/tela-app-porto-677x1024.png" alt="Tela inicial do App Porto com os dizeres Todo cuidado é Porto." class="wp-image-14929" width="308" height="463"/></figure>



<h2>O que é o App da Porto?</h2>



O <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App da Porto</a> é um aplicativo que reúne todos os serviços inclusos nas apólices do seguro auto, residência, viagem e celular da Porto, além de outras funcionalidades do cartão de crédito e do celular por assinatura.&nbsp;



Nele, é possível abrir o sinistro sempre que você precisar, acompanhar o andamento do processo, acessar documentos importantes, consultar pagamentos e emitir a segunda via dos boletos, além de solicitar uma série de serviços. Tudo isso de forma rápida e automática, para você resolver tudo em poucos minutos, sem espera e sem burocracia.



Agora, com uma proposta ainda mais completa e humanizada, o App da Porto garante uma experiência prática e conectada ao seu dia a dia, oferecendo segurança total dos seus dados e acesso a serviços essenciais em qualquer lugar.



Se você já conhece o App, já sabe de todos os benefícios. Mas, se você ainda não usou, clica <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aqui</a> para fazer o download e começar a aproveitar.



<h2>Como usar o App da Porto?</h2>



Para usar o App da Porto é muito simples. É só fazer o login usando seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso você ainda não tenha acesso, escolha a opção “Cadastre-se” para fazer o seu cadastro.



Depois, é só selecionar o serviço que você precisa e preencher os dados solicitados. Pronto, o socorro já está a caminho!&nbsp;



E mais: além do atendimento sempre disponível, o App foi pensado para oferecer uma jornada digital que entrega eficiência e praticidade. Seja para o carro, casa, viagens ou outros serviços, você conta com o cuidado da Porto em cada etapa. Olha Só!



<h3>Serviços para o carro</h3>



Vai pegar a estrada com o seu carro? Conte com a gente para dar aquela mão na roda (literalmente) sempre que você precisar. Dá só uma olhada nos serviços que estão disponíveis no nosso App.



<h4>Pedido de Guincho</h4>



Para quando o seu veículo precisar de auxílio para ser removido ou transportado. É só solicitar pelo App da Porto que a gente vai até você.



<h4>Socorro Técnico</h4>



Assistência 24h para resolver problemas técnicos no seu carro. Acione quando precisar de ajuda com a parte elétrica, falta de combustível, recarga de bateria, problemas com a chave ou tiver que trocar pneus ou bateria.



<h4>Chaveiro Auto</h4>



Perdeu as chaves do carro? Sem problemas! Nosso Chaveiro está disponível 24h para ajudar a abrir o seu carro com segurança e garantir que você consiga continuar sua viagem. Basta chamar pelo App da Porto nós vamos até você.



<h3>Serviços para a casa</h3>



Reparos hidráulicos



Problemas no encanamento? A gente resolve! Pelo App, você pode solicitar esses e outros serviços hidráulicos para garantir que a sua casa permaneça nas melhores condições enquanto você curte seu momento de descanso.



<h4>Reparos elétricos</h4>



A fiação da casa precisa ser reavaliada de tempos em tempos para evitar problemas como pane elétrica ou queda de energia, principalmente se for uma fiação mais antiga. Sempre que precisar, é só chamar a gente pelo App para fazer o conserto rapidinho.



<h4>Lavadora</h4>



A máquina de lavar quebrou? Não deixe as roupas acumularem! Conte com o cuidado da Porto também pelo App. A gente faz os reparos necessários para você continuar usando sua lavadora e não comprometer a rotina.



<h2>Resolva tudo sem burocracia&nbsp;</h2>



Além de solicitar serviços, você pode usar o App da Porto para resolver suas pendências! Olha só como é simples:



<h3>Abertura e acompanhamento de sinistro</h3>



Precisou acionar o seguro? Pelo App você consegue abrir e acompanhar o sinistro sem precisar esperar para ser atendido. É tudo automático e o processo é concluído em apenas alguns passos.



<h3>Download e consulta de apólice</h3>



Consultar sua apólice fica mais fácil com o App. Visualize o documento no aplicativo ou faça o download para tê-lo em mãos sempre que precisar. Assim, você checa detalhes como cobertura, tipos de sinistro e muito mais.



<h3>Consulta de pagamentos e emissão de 2ª via dos boletos</h3>



O App ajuda você a manter os pagamentos em dia. Consulte se o pagamento do mês já foi confirmado ou solicite a segunda via do boleto para garantir a sua cobertura.



<h3>Consulta da carteirinha e dados do Corretor</h3>



Consulte a carteirinha do seu seguro pelo App, com a possibilidade de incluí-la na Apple Wallet. Você também pode verificar os dados do seu Corretor, caso precise entrar em contato com ele.



Ufa! Viu só quanta coisa tem no app? Com toda essa conveniência e segurança, você cuida de tudo de forma rápida e prática, mantendo sua rotina sem interrupções. É a praticidade, segurança e o cuidado Porto sempre à disposição, facilitando cada momento da sua rotina e permitindo que você foque no que realmente importa. Agora só falta fazer o download! Clique <a href="https://portoseguro.com.br/app-porto-download/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aqui</a> para baixar no seu dispositivo Android ou iOS.



Quer saber mais sobre o App da porto? Ouça agora o episódio do podcast dedicado aos nossos canais digitais. Rogério Lourenço recebe Dayse Farias e Maína Godoy, duas grandes profissionais experientes em tecnologia, produtos e serviços digitais. Elas atuam aqui na Porto com experiência do cliente e contam tudo sobre a evolução dos aplicativos no Brasil.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2024/11/KV-App-Porto-Cartao-1024x570.jpeg" alt="Homem digitando no celular com ícones e escritos girando a seu redor" class="wp-image-19114"/></a></figure>

Quando o carro tem algum problema na madrugada, cada minuto importa. Saiba como a Porto Seguro, em parceria com a Porto Serviço, garante que a ajuda chegue até você em até 15 minutos.



Quem mora ou dirige em cidades grandes sabe: a madrugada tem um ritmo diferente. A insegurança aumenta, e qualquer tempo de espera parece triplicar. A gente sabe que, muitas vezes, a ajuda pode falhar nos momentos em que você mais precisa.



Nessas horas, o que você menos deseja é aguardar mais que o necessário, não é verdade? Pensando em garantir esse cuidado, mais do que um <a href="https://blog.portoseguro.com.br/qual-o-melhor-seguro-auto-para-voce-6-dicas-para-descobrir" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Seguro Auto</a>, a Porto Seguro, em parceria com a Porto Serviço, traz soluções que fazem toda a diferença na vida real. Por isso, estamos trazendo uma novidade que vai tornar a sua assistência emergencial noturna muito mais rápida: nós te atenderemos em até 15 minutos!



Vem com a gente conhecer esse projeto e entender como ele vai salvar as suas madrugadas.



<ul><li><a href="#Qual-o-grande-problema-de-esperar-pela-assistência-emergencial-na-madrugada?">Qual o grande problema de esperar pela assistência emergencial na madrugada?</a></li><li><a href="#Projeto-15min!:-como-a-Porto-Seguro-garante-a-agilidade-que-você-precisa?">Projeto 15min!: como a Porto Seguro garante a agilidade que você precisa?</a></li><li><a href="#Quem-pode-contar-com-a-assistência-emergencial-rápida-na-madrugada?">Quem pode contar com a assistência emergencial rápida na madrugada?</a><ul><li><a href="#Conheça-o-Seguro-Auto-da-Porto-Seguro">Conheça o Seguro Auto da Porto Seguro</a></li></ul></li><li><a href="#E-se-o-socorro-atrasar?">E se o socorro atrasar?</a></li><li><a href="#Como-funciona-o-serviço?">Como funciona o serviço?</a></li><li><a href="#E-não-é-só-guincho-rápido:-como-esse-cuidado-vai-além-do-Seguro-Auto?">E não é só guincho rápido: como esse cuidado vai além do Seguro Auto?</a></li></ul>



<h2 id="Qual-o-grande-problema-de-esperar-pela-assistência-emergencial-na-madrugada?">Qual o grande problema de esperar pela assistência emergencial na madrugada?</h2>



Se você vive em uma grande metrópole como São Paulo e já passou pelo sufoco de precisar de ajuda com o seu carro em horários atípicos, sabe do que estamos falando.&nbsp;



Na madrugada, o movimento diminui, a sensação de vulnerabilidade aumenta e o tempo de espera por um socorro pode parecer interminável. O projeto Abrigo Amigo, iniciativa da Eletromídia em parceria com o Governo de São Paulo criada para aumentar a segurança das pessoas durante a noite nos pontos de ônibus espalhados pela cidade de São Paulo, <a href="https://cultura.uol.com.br/noticias/67915_projeto-abrigo-amigo-completa-um-ano-acionamentos-em-pontos-de-onibus-aumenta-78-aos-domingos.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teve quase 1.600 acionamentos ainda no seu primeiro ano</a>.



Reforçando a sensação de insegurança, <a href="https://g1.globo.com/politica/noticia/2022/03/30/datafolha-64percent-dos-brasileiros-dizem-ter-medo-de-sair-a-noite-nas-cidades.ghtml" target="_blank" rel="noreferrer noopener">de acordo com o Datafolha</a>, 64% dos paulistanos têm medo de explorar as ruas da cidade durante a noite e em horários de menor movimento.



Você precisa da tranquilidade de saber que, quando precisar, alguém vai chegar rapidamente para resolver. Por isso, a Porto Seguro criou uma solução de cuidado integral e, mais importante, rápido. Usamos a tecnologia e logística para encurtar o tempo de espera por ajuda e transformar a sua experiência com um possível sinistro em um alívio veloz.



<h2 id="Projeto-15min!:-como-a-Porto-Seguro-garante-a-agilidade-que-você-precisa?">Projeto 15min!: como a Porto Seguro garante a agilidade que você precisa?</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2025/10/image-17-1024x324.png" alt="Logo Projeto 15min!" class="wp-image-23744"/></figure>



Pensando em elevar esse cuidado, o <a href="https://www.portoseguro.com.br/seguro-auto/15-min" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projeto 15min!</a>, desenvolvido em parceria com a Porto Serviço, tem um propósito claro: a agilidade máxima em prestar socorro ao cliente, combinando a solidez da Porto Seguro que você já conhece com a rapidez que a vida moderna exige — principalmente em horários atípicos.



<h2 id="Quem-pode-contar-com-a-assistência-emergencial-rápida-na-madrugada?">Quem pode contar com a assistência emergencial rápida na madrugada?</h2>



Cuidar de você é a maior prioridade da Porto Seguro. Por isso, para garantir a eficiência e a velocidade dessa promessa, o serviço tem alguns pontos focais aos quais você precisa estar atento. Dá uma olhada:



<ul><li>Onde funciona: por enquanto, está disponível na <a href="https://prefeitura.sp.gov.br/web/subprefeituras/w/subprefeituras/mapa/250449" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Capital de São Paulo</a>;&nbsp;</li><li>Horário de atuação: durante a madrugada, das 22h às 5h;</li><li>Serviços contemplados: Guincho Leve, Chaveiro Automotivo, Serviços Técnicos (Carga de Bateria e Troca de Pneu).</li></ul>



Lembrando que é preciso ser cliente do Seguro Auto Porto (carros e motos) para contar com esse cuidado.&nbsp;



<h2 id="Como-funciona-o-serviço?">Como funciona o serviço?</h2>



<div class="wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile"><figure class="wp-block-media-text__media"><img src="https://blog.portoseguro.com.br/wordpress/wp-content/uploads/2025/10/image-18.jpg" alt="" class="wp-image-23745 size-full"/></figure><div class="wp-block-media-text__content">
Para sermos uma assistência emergencial rápida de verdade, precisamos de uma equipe igualmente rápida e flexível. Portanto, o primeiro a chegar nem sempre é o guincho, mas sim um prestador em uma moto personalizada.



A moto é toda caracterizada, com o logo da Porto Seguro e a escrita “15 min!” em adesivos fotoluminescentes para que você veja o socorro chegando mesmo a distância. Nosso prestador também estará 100% caracterizado.
</div></div>



Para sermos uma assistência emergencial rápida de verdade, precisamos de uma equipe igualmente rápida e flexível. Portanto, o primeiro a chegar nem sempre é o guincho, mas sim um prestador em uma moto personalizada.



A moto é toda caracterizada, com o logo da Porto Seguro e a escrita “15 min!” em adesivos fotoluminescentes para que você veja o socorro chegando mesmo a distância. Nosso prestador também estará 100% caracterizado.



Ele resolverá o que for possível na hora e talvez você sequer precise de um guincho. Se o problema for mais complexo e exigir o reboque, o prestador continua ao seu lado até a chegada da ajuda especializada.



Assim, a sua segurança e tranquilidade fica garantida até que o seu carro e você recebam a ajuda que precisam.



É só abrir a sua solicitação de atendimento normalmente no período da noite em que o serviço funciona (das 22h às 5h) e você já terá o seu socorro em até 15 minutos. Para isso, tenha sempre o <a href="https://www.portoseguro.com.br/app-porto-download?_gl=1*hjvjej*_gcl_au*ODkyMjY3MDA1LjE3NTkyNTgxODQ.*_ga*MTQ1ODc5MjAyNC4xNzU5MjQyOTk3*_ga_S9FTJ8D526*czE3NjA1NTk0MTgkbzMyJGcxJHQxNzYwNTU5ODY0JGo0NiRsMCRoMA.." target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Porto</a> instalado no seu celular para garantir que você terá ajuda rápida assim que precisar, combinado?



Atenção: o tempo começa a contar a partir da confirmação do atendimento, não do momento da solicitação, ok? Exemplo: se você fez a solicitação às 22h00 e ela foi confirmada às 22h05, o prazo de 15 minutos começa a contar a partir das 22h05.



<h2 id="E-se-o-socorro-atrasar?">E se o socorro atrasar?</h2>



O cuidado rápido é o maior compromisso da Porto Seguro com esse projeto. Mas se, por qualquer motivo, o nosso socorro ultrapassar o prazo de 15 minutos (contados a partir da confirmação do atendimento), você ganha 15% de desconto na renovação do seu Seguro Auto Porto.



Atenção: o desconto não é acumulativo. Caso haja mais de um atendimento com atraso, o desconto máximo aplicado na renovação será de 15%.



Essa é a nossa forma de garantir que a palavra agilidade não fique somente no papel. É um compromisso que envolve toda a nossa estrutura, com a Porto Serviço como parceira principal, responsável por garantir que essa corrida contra o relógio tenha somente um vencedor: você!



<h2 id="E-não-é-só-guincho-rápido:-como-esse-cuidado-vai-além-do-Seguro-Auto?">E não é só guincho rápido: como esse cuidado vai além do Seguro Auto?</h2>



O nosso orgulho está em compartilhar com você aquilo de que entendemos melhor: a inovação contínua e o cuidado nos momentos em que você mais precisa.



O Projeto 15min! é a materialização da nossa expertise em antecipar tendências e criar soluções que unem tecnologia, agilidade e proximidade. É a prova de que estamos sempre ligados no futuro para realizá-lo no presente.&nbsp;



Quando o imponderável acontece, cada segundo conta. Ao contar com o Seguro Auto, muito além de adquirir uma apólice, você investe na certeza de que, mesmo quando a cidade dorme, o socorro estará acordado, demonstrando que o cuidado é visível.



<h3 id="Conheça-o-Seguro-Auto-da-Porto-Seguro">Conheça o Seguro Auto da Porto Seguro</h3>



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